Qu’il s’agisse des processus, des produits ou des marchés, les exportateurs qui ne s’adaptent pas aux innovations technologiques risquent de rester en arrière. Une solide stratégie d’investissement dans l’électronique peut cependant aider les PME à conquérir de nouveaux marchés et à surmonter de nombreux obstacles sur les marchés internationaux.

Pour augmenter les exportations et améliorer la compétitivité nationale, les pays en développement ont besoin de stratégies spécifiques qui vont au-delà de la question de l’accès.

Les technologies de l’information et de la communication peuvent aider les PME des pays en développement à renforcer leur compétitivité: intégration à de nouveaux secteurs d’exportation, rationalisation des activités, liens avec les partenaires. Voici quelques recommandations.

Une interview de Vinod K. Aggarwal, Université de Californie, Berkeley

S’ils veulent créer de bonnes conditions pour l’innovation, les gouvernements devraient promouvoir l’alphabétisation électronique et les marchés financiers, et mettre en place une infrastructure légale et technique adéquate.

Les chambres de commerce peuvent jouer un rôle actif dans l’application des technologies de l’information et de la communication. C’est le cas de la Chambre brésilienne de commerce électronique, Camara-e.net.

Aujourd’hui, les multinationales s’associent aux gouvernements et aux groupes locaux pour apporter aux petites entreprises le capital de lancement et les compétences, et pour améliorer le contexte politique nécessaire à l’acquisition de technologie.

Les stratégies nationales doivent être concentrées sur les véritables problèmes auxquels les petites entreprises sont confrontées concernant l’électronique, de sorte qu’elles puissent bénéficier des technologies de l’information et de la communication.

Cette année, tenant compte du Programme de Doha pour le développement, le CCI a centré le débat du Forum exécutif sur le thème «Les affaires favorisent le développement: les implications pour les responsables de la stratégie d’exportation». Cette rencontre s’est déplacée de Montreux, en Suisse, à Cancún, au Mexique.

Le cadre légal
• Créer la confiance dans les mécanismes des échanges électroniques (signatures électroniques, droits d'auteur, protection du consommateur, protection de la vie privée du consommateur, résolution des conflits).
• Renforcer la compétitivité au plan international (lois fiscales).

Rares sont les entreprises des pays en développement qui profitent des avantages offerts par les nouvelles technologies pour améliorer leurs exportations. Cet article met l'accent sur ce que peuvent faire ces pays pour surmonter le «fossé numérique» et accéder à l'«atout numérique».

La Barbade a été l'un des premiers pays producteurs de sucre de canne à diversifier ses activités grâce aux opérations de back-office. La stratégie gouvernementale visant le développement du pays en un centre financier extraterritorial a débuté après qu'une étude avait confirmé que la Barbade pouvait tirer parti de sa main-d'œuvre hautement qualifiée de langue maternelle anglaise, de sa proximité avec les États-Unis et le Canada, et de ses liens traditionnels avec le Royaume-Uni.

Les conclusions tirées du Forum exécutif ont permis au CCI de fixer sa pensée sur la manière d'aider ses clients à comprendre, développer et appliquer les nouvelles technologies de l'information et des communications et les méthodes qui en découlent dans les échanges internationaux. Voici les éléments clés de la stratégie du CCI.

Quelques renseignements sur la stratégie du commerce électronique, les services et les partenariats au Canada, présentés lors du forum de discussion en ligne sur le développement des exportations au sein de l'économie numérique.

Une fois encore, le CCI présente les perspectives du développement des échanges en fonction de l'influence des technologies de l'information et des communications. Ce numéro relate les conclusions auxquelles a abouti le Forum exécutif 2000, sur «Le développement des exportations dans l'économie numérique», ainsi que la stratégie en matière de commerce électronique que le CCI a adoptée à partir de là.

Que pensent les cadres d'affaires des pays en développement et les responsables gouvernementaux chargés du développement du commerce électronique? Voici les opinions exprimées lors du Forum exécutif. Consultez notre page web consacrée au Forum exécutif, où vous retrouverez les discussions en ligne, des rapports, des interviews et la version électronique de l'ouvrage issu du Forum exécutif 2000.

Les problèmes du Ghana

La stratégie nationale du Ghana tend à soutenir un développement agressif des exportations, principalement dans les secteurs non traditionnels. Le Conseil ghanéen de promotion des exportations (GEPC) coordonne la mise en œuvre de cette stratégie. L'un des objectifs stratégiques de ce Conseil est de veiller à ce que tous les exportateurs locaux enregistrés possèdent des capacités électroniques d'ici à l'an 2003.

L’exemple de Malte illustre comment une organisation de promotion des échanges nationale peut aider les PME à tirer profit de l’internet pour donner une impulsion à l’exportation.

À Malte, la promotion des échanges commence forcément par la mise en lumière du pays. Sa petite taille fait que les investisseurs étrangers et les partenaires commerciaux potentiels ne le voient pas ou n’en entendent pas suffisamment parler pour en estimer le potentiel en tant que fournisseur de biens et de services. Rares sont ceux qui savent que Malte fabrique et exporte un large éventail de produits tels que des équipements industriels sophistiqués et des semi-conducteurs ou des biens de consommation comme des articles pour cadeaux et des meubles, voire des services financiers et de gestion. Et rares sont ceux qui savent qu’à Malte le taux d’exportations par habitant est plus élevé que dans certaines économies les plus développées.

Les entreprises australiennes sont-elles prêtes à utiliser l'internet comme un moyen d'intégration à l'économie mondiale? Et quels sont les enseignements que peuvent tirer les pays en développement de l'expérience australienne, en particulier les petites entreprises situées dans des zones rurales?

Si les sociétés commerciales veulent atteindre le marché mondial par Internet, elles doivent adopter une stratégie solide, avec suffisamment de flexibilité pour oser remettre en question les pratiques traditionnelles. Cela représente un défi réel pour celles qui utilisent Internet, indépendamment de leur localisation.

La plupart des organisations n’utilisent pas encore Internet pour acheter des biens ou des services. Les observateurs du CCI, à l’affût des tendances dans la gestion des achats et de l’approvisionnement dans le monde, prévoient toutefois un changement. Les compagnies et les organismes gouvernementaux des pays en développement et des économies en transition devraient songer à s’équiper d’Internet pour gagner du temps et de l’argent lors d’acquisitions, et pour établir de meilleurs rapports avec leurs fournisseurs.

Comment les importateurs et les exportateurs des pays en développement peuvent-ils tirer le meilleur parti d’Internet? Il existe abondance d’informations sur l’évolution vertigineuse d’Internet et ses apports. Il est en revanche difficile de savoir comment trier cette manne d’informations pour dénicher leçons pratiques et conseils et de trouver les sites des institutions de soutien au commerce.