Une véritable révolution se déroule sur presque tous les marchés où vous exportez, qui va affecter la manière d’agir des institutions de promotion des échanges commerciaux.

La prochaine Conférence ministérielle de l'OMC se tiendra à Doha, au Qatar, du 9 au 13 novembre 2001. Les principales agences internationales jouant un rôle dans le développement des infrastructures et des mesures concernant le commerce électronique considèrent déjà ces dates parmi les plus importantes en 2001. En outre, les gouvernements membres du Groupe des Huit (G8) vont se retrouver à nouveau en juillet à Gênes, en Italie, pour débattre notamment des progrès accomplis en vue d'établir une société de l'information dans le monde entier.

En septembre 2000, le CCI a accueilli son deuxième Forum exécutif sur les stratégies nationales d'exportation à Montreux, en Suisse, avec la coopération du Secrétariat d'État à l'économie (seco) de ce pays. Plus de 20 délégations nationales ont participé au débat. Chaque équipe avait été chargée d'analyser les incidences du commerce électronique sur la compétitivité internationale et de déterminer quelles seraient les mesures nationales les plus adéquates à ce propos.

Que pensent les cadres d'affaires des pays en développement et les responsables gouvernementaux chargés du développement du commerce électronique? Voici les opinions exprimées lors du Forum exécutif. Consultez notre page web consacrée au Forum exécutif, où vous retrouverez les discussions en ligne, des rapports, des interviews et la version électronique de l'ouvrage issu du Forum exécutif 2000.

L'exportation de services, le développement de logiciels et la fabrication de matériel, tels sont les trois principaux créneaux du marché qui s'ouvrent aux entreprises des pays en développement et des économies en transition. Les exportateurs habituels peuvent aussi tirer parti des nouvelles technologies afin de réduire les coûts et de se repositionner sur le marché international. Les entreprises qui en bénéficieraient le plus sont-elles néanmoins prêtes à faire le pas?

Les conclusions tirées du Forum exécutif ont permis au CCI de fixer sa pensée sur la manière d'aider ses clients à comprendre, développer et appliquer les nouvelles technologies de l'information et des communications et les méthodes qui en découlent dans les échanges internationaux. Voici les éléments clés de la stratégie du CCI.

Le cadre légal
• Créer la confiance dans les mécanismes des échanges électroniques (signatures électroniques, droits d'auteur, protection du consommateur, protection de la vie privée du consommateur, résolution des conflits).
• Renforcer la compétitivité au plan international (lois fiscales).

Un réseau de ménagères péruviennes utilise l’internet pour réaliser les commandes de gâteaux d’expatriés péruviens et les livrer sur place. Tortas Perú, une jeune entreprise dédiée au commerce électronique a été créée grâce à l’appui de Red Científica Peruana (RCP) et d’E-connexions, deux ONG péruviennes. RCP réside au Pérou, et E-connexions aux États-Unis, mais elle est formée d’expatriés péruviens qui travaillent uniquement via l’internet. Ce cas constitue un exemple pratique de la manière dont les organisations peuvent travailler conjointement pour stimuler le commerce électronique pour les petites entreprises des pays en développement.

L’exemple de Malte illustre comment une organisation de promotion des échanges nationale peut aider les PME à tirer profit de l’internet pour donner une impulsion à l’exportation.

À Malte, la promotion des échanges commence forcément par la mise en lumière du pays. Sa petite taille fait que les investisseurs étrangers et les partenaires commerciaux potentiels ne le voient pas ou n’en entendent pas suffisamment parler pour en estimer le potentiel en tant que fournisseur de biens et de services. Rares sont ceux qui savent que Malte fabrique et exporte un large éventail de produits tels que des équipements industriels sophistiqués et des semi-conducteurs ou des biens de consommation comme des articles pour cadeaux et des meubles, voire des services financiers et de gestion. Et rares sont ceux qui savent qu’à Malte le taux d’exportations par habitant est plus élevé que dans certaines économies les plus développées.

L’approche du CCI

Sensibilisation

Le CCI tient à informer sur les questions liées au commerce électronique grâce à ses services en ligne, à des guides pratiques destinés aux petites et moyennes entreprises et par le biais de projets comme par exemple le Forum exécutif sur les stratégies nationales d’exportation, dont le thème, cette année, était «Le développement des exportations au sein de l’économie numérique» (“Export Development in the Digital Economy”).

De nouvelles méthodes pour le commerce traditionnel, mais également l’ouverture de nouveaux créneaux commerciaux: c’est ce que promet le commerce électronique.

Q. Le CCI publie-t-il ou fait-il circuler des annonces faites par des entreprises ou des renseignements sur les débouchés commerciaux?

R. Les débouchés commerciaux se trouvent par le biais de messages interentreprises dans lesquels les sociétés ou les organismes gouvernementaux offrent ou demandent des produits, des services, des partenariats, de l’assistance technique ou de l’information relative à une transaction. À l’heure actuelle, le CCI ne publie pas ou ne fait pas circuler d’information sur les créneaux commerciaux pour la simple et bonne raison qu’il existe des centaines de moyens par lesquels ce type de renseignements circulent, soit gratuitement, soit moyennant paiement (par abonnement ou à la commission). Voici quelques pistes pour vous orienter où tenter votre chance.

Du 15 au 17 décembre 1999, le CCI a participé à la première vente aux enchères mondiale de café en ligne, offrant une spécialité brésilienne à des soumissionnaires du monde entier via l’internet. La vente électronique a provoqué un tollé aussi bien parmi les acheteurs que parmi les vendeurs, attirant ainsi des acheteurs de partout dans le monde et entraînant d’excellents prix pour les cultivateurs brésiliens.

Le commerce électronique est l’un des domaines les plus récents dans les échanges internationaux, et il évolue très rapidement. C’est précisément l’un des six nouveaux thèmes discutés et analysés dans les forums de l’Organisation mondiale du commerce (OMC).

Quelles sont les perspectives qu’offre le commerce électronique pour les cadres d’affaires des pays en développement? Pour approfondir cette question, le CCI a mis sur pied une Conférence virtuelle sur Internet. Existe-t-il des cas illustrant de réels avantages commerciaux? Quel sont les risques pour les entreprises des pays en développement? Les exigences pratiques compensent-elles les contraintes réglementaires telles que les droits de la propriété intellectuelle, les taxes et la protection culturelle? Quelles mesures faudrait-il prendre pour encourager le commerce électronique dans les pays en développement?

Les questions liées à Internet sont présentes dans les tâches du CCI, et régulièrement abordées dans Forum. Les articles qui suivent viennent compléter notre édition précédente, qui examinait les tendances d’Internet, traitait de cas, donnait conseils et références, et interrogeait les experts sur les exportations et importations des pays en développement. Dans ce numéro, nous consultons des professionnels sur le commerce électronique (Mieux exporter et Partenaires: nouvelles et clichés), nous parcourons les nouveautés du CCI sur Internet (Gros plan) et nous relatons les résultats d’un cybercafé au Sénégal (Le CCI et Internet).

Le CCI s’entretient avec Joel Maloff, consultant international spécialisé dans Internet.

Voici l’avis d’Arnaud Dufour, auteur d’un best-seller en français, «Internet», dans la collection Que sais-je?, qui a déjà été traduit en cinq langues.

La plupart des organisations n’utilisent pas encore Internet pour acheter des biens ou des services. Les observateurs du CCI, à l’affût des tendances dans la gestion des achats et de l’approvisionnement dans le monde, prévoient toutefois un changement. Les compagnies et les organismes gouvernementaux des pays en développement et des économies en transition devraient songer à s’équiper d’Internet pour gagner du temps et de l’argent lors d’acquisitions, et pour établir de meilleurs rapports avec leurs fournisseurs.

Si les sociétés commerciales veulent atteindre le marché mondial par Internet, elles doivent adopter une stratégie solide, avec suffisamment de flexibilité pour oser remettre en question les pratiques traditionnelles. Cela représente un défi réel pour celles qui utilisent Internet, indépendamment de leur localisation.

Vous êtes en quête d’informations commerciales opportunes à un prix avantageux? Nombreuses sont les com-pagnies et les institutions de soutien au commerce qui adoptent Internet pour améliorer leur accès aux sources d’information, augmenter la portée de leurs recherches d’information et établir le rapprochement des informations concernant les marchés internationaux spécifiques.

Comment les importateurs et les exportateurs des pays en développement peuvent-ils tirer le meilleur parti d’Internet? Il existe abondance d’informations sur l’évolution vertigineuse d’Internet et ses apports. Il est en revanche difficile de savoir comment trier cette manne d’informations pour dénicher leçons pratiques et conseils et de trouver les sites des institutions de soutien au commerce.